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Analyse d’une conversation avec un manipulateur 
(très résumée):

Contexte: paiement d’un cours manqué sans prévenir pour la deuxième fois.

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Le manipulateur sur un ton méprisant: "Je ne suis pas d’accord, de toute façon vous êtes chez vous ça ne change rien pour vous." – Sous-entendu mon temps n’a aucune valeur, je dois rester là, à attendre le bon vouloir de Monseigneur qui pense avoir tout les droits… Après tout, je ne suis qu’une prof de musique…

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Technique utilisée : clairement me rabaisser et m’intimider, + déviation du sujet de discussion.

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La non-victime, càd moi : "1-Je donne cours ici, vous ne savez pas si j’y habite ou pas, 2,-Je ne vois pas le rapport, j’avais bloqué une plage horaire pour vous que j’aurais pu utiliser pour quelqu’un d’autre, et vous n’avez même pas eu la politesse de prévenir de l’absence de votre enfant..."

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"Imaginez que vous arriviez à votre travail et que votre patron vous dise : « Pas de boulot aujourd’hui, tu restes là et tu attends et je ne te paies pas » Comment réagiriez-vous ?

Le paiement des séances manquées est donc une question de respect et pas d’argent."

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Technique de contre-manipulation : recadrage

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Le manipulateur : "Oui mais il avait oublié sa guitare à l’école, je ne l’ai su qu’en rentrant du boulot en dernière minute, c’était trop tard."

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Technique utilisée : il se pose en victime, il ment et essaie de me culpabiliser

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La non-victime, càd moi : "Pas de soucis, je pouvais lui en prêter une pour le cours, de plus, vous le saviez depuis vendredi, le cours étant mardi, vous avez eu le temps d’y penser."

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Technique de contre-manipulation : confrontation à la vérité dans un calme absolu

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Le manipulateur (s‘énervant de plus en plus): "Vous n’êtes pas la moins chère dans la région."

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Technique utilisée : Menace d’aller ailleurs, « de me quitter » remise en cause encore une fois de mon activité, tentative de me déstabiliser.

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La non-victime, càd moi : (préférant garder loin d’elle ce genre de personne) : "Je vous en prie allez-y!"

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Technique de contre-manipulation : Ne lui accorder aucun pouvoir sur moi, ni en tant que personne ni en tant que professionnelle.

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Le manipulateur : "Il est 27, le cours est fini 3 minutes trop tôt !"

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Technique utilisée : Il essaie de me prendre en défaut pour justifier sa mauvaise foi, il essaie de retourner la situation à son avantage.

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La non-victime, càd moi : Ayant décidé de mettre fin à ce cinéma : J’aurais pu lui dire que cela compensait toutes les fois où il a eu 10 minutes de cours en plus ou encore la garderie quand il venait le chercher en retard, ou encore lui expliquer que l’élève suivant était arrivé à l’avance et lui, avait suivi alors que le cours n’était pas fini… Mais j’ai gardé mon objectif en tête qui n’était pas de me justifier mais de mettre un terme à cela. Je lui ai donc simplement dit : « Quoi que je dise, ça ne sert à rien car vous voulez juste râler »

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Le manipulateur : "Mais vous êtes psychologue, vous devriez comprendre !"

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Technique utilisée : tentative de culpabilisation, attaque de mon identité de thérapeute – sous-entendu « vous êtes une mauvaise psychologue si vous ne me donnez pas ce que je veux, moi le pauvre petit bonhomme innocent »

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La non-victime, càd moi  (qui entend pour la 3000ème fois cette phrase adorée par tout pervers narcissique): "Oui justement, je connais trop bien les gens comme vous, au revoir Monsieur, je préfère perdre un élève qu’avoir à vous supporter."

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Technique de contre-manipulation : Au lieu de recadrer (pour rappel on parle des cours de guitare), je retourne son arme contre lui : C’est justement parce que je suis compétente que je sais à qui j’ai affaire.

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Que d’énergie perdue avec ce genre de personne, ça ne vaut pas le prix de 2 cours de guitare par mois !

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Outils à retenir face à ce genre de personne :

- Ne le croyez pas sur parole ! Rappelez-vous qu’il ment comme il respire !!

- Recadrez chaque fois qu’il dévie !

- Ne vous laissez pas déstabiliser et gardez votre objectif en tête !

- Si c’est possible, ne perdez pas votre temps et coupez les ponts !

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Stéphanie Verryken    

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